Хотілося знати, коли нарешті дадуть світло, що раптово зникло. На жаль, нічого, крім попередньо записаного голосу з рекомендаціями, які саме кнопки і в яких випадках споживач мусить натискати, так і не почув. З оператором поспілкуватися не вдалося, а в переліку планових робіт на сайті енергокомпанії наша адреса не значилася. Запитання. Чому компанія ДТЕК порушує вимоги постанови НКРЕКП «Про затвердження Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами» і чому НКРЕКП, ухваливши постанову, не вимагає її належного виконання? Чому раніше світло зникало вряди-годи, а тепер, особливо в негоду, — систематично?
Київська область.
