в Италии на рейс иностранной авиакомпании. В Париже оказалось, что мой чемодан (с обновками) пропал. Что же мне делать?
Марина ЧАЛИЙ.
Донецк.
Как только вы обнаружили пропажу багажа в аэропорту по месту прибытия, обратитесь к служащей в окно по розыску багажа. Немедленно пишите заявление в авиакомпанию, у которой купили билет. В заявлении необходимо указать: номер багажной бирки, указание на заинтересованность в доставке багажа, номер и копию квитанции дополнительного сбора, подробно опишите внешний вид чемодана. Если вы остались в чужой стране без вещей, авиакомпания-перевозчик должна выдать вам набор с предметами первой необходимости. По статистике, половина всего потерявшегося багажа находится в первые два дня.
Если багаж не найден в течение более трех дней, вам необходимо настоятельно потребовать от представительства авиационной компании чек на приобретение одежды.
Розыск багажа обычно длится три недели. Если багаж нашелся, авиакомпания обязана доставить его по вашему адресу бесплатно. А если чемодан пропал, авиакомпания должна выплатить компенсацию за 1 кг веса по 20 условных единиц (евро, доллар).
Обращаю ваше внимание, что в авиабилете, как правило, указывается на ограничение ответственности перевозчика (в соответствии со ст. 22 Варшавской Конвенции), поэтому вы не сможете получить от авиакомпании ни полную цену утраченного гардероба, ни компенсацию морального ущерба.
Семья
Экспорт материалов