Из-за того, что в троллейбусах и маршрутках количество пассажиров должно быть не больше числа мест для сидения, не все желающие могут попасть в салон. Особое напряжение возникает в часы пик. Хмельнитчане жалуются, что в это время значительное количество мест в транспорте занимают льготники.

Чтобы решить конфликт, городские власти планируют в часы наибольшей нагрузки запустить дополнительные троллейбусы и автобусы, которые будут работать в режиме спецперевозок, то есть ими не смогут пользоваться льготники. Этот транспорт будет выходить на маршруты с 7.00 до 9.00 и с 17.00 до 19.00 и будет иметь соответствующую маркировку.

Вариант того, что для льготников будут выделены определенные часы для перевозки, сейчас не рассматривается.