Розірвання угоди на обслуговування міських транспортних маршрутів чекає транспортні підприємства — перевізники Кіровограда у разі систематичних порушень правил перевезення пасажирів та ігнорування засідань комісії з розгляду скарг громадян на нетактовну поведінку водіїв, що діє при міському управлінні розвитку транспорту та зв’язку міської ради. Як повідомив виконувач обов’язків начальника управління Віктор Зубченко, розглянуто низку скарг кіровоградців про те, що водії вимагають плату за проїзд «на почин» з дітей війни, відмовляються везти літніх людей (пенсіонерів або ветеранів), самі вирішують, коли закінчувати зміни тощо.