Нещодавно компанія Civitta дослідила ефект цифровізації 87 послуг у Дії. Порахували час на дорогу та отримання самої послуги, вартість ксерокопій, недоотриману зарплату. 

Результат – лише базові 60 послуг Дії щороку економлять державі та громадянам 49 млрд грн. Це такі сервіси, як єМалятко, Дія.Підпис, автоматичне відкриття ФОП, довідки, витяги та інші. Потенційний ефект ще більший – 75 млрд грн, якщо всі українці отримуватимуть послуги в онлайні.

Крім того, онлайн-послуги в 6 разів дешевші за офлайн. У середньому одна послуга у Дії коштує 242 грн, аналогічна послуга офлайн – 1 583 грн.

Цифровізація державних послуг за 5 років загалом заощадила 184 млрд грн, а також сотні мільйонів годин, які витрачали на проходження кіл бюрократії та очікування черги.

Дослідження проведено Civitta на замовлення Міністерства цифрової трансформації України за підтримки Програми EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.

За матеріалами Міністерства цифрової трансформації України.