Поясніть, чи законно, якщо банки нав’язують клієнтам свої послуги, які, приміром, особисто мені абсолютно не потрібні? 
Микола ТАРАНЧУК. 
Запоріжжя.
Відповідає директор Департаменту зовнішньоекономічних відносин Національного банку України Сергій КРУГЛИК:
— Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов’язаної особи банку як обов’язкову умову надання банківських послуг (стаття 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність»).
Поряд з тим, відповідно до статей 6, 627 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України) сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості.
Дана норма включає в себе право учасників цивільного обороту самостійно вирішувати, слід їм укладати договір чи ні. Вони вільні у визначенні своїх прав і обов’язків. У зв’язку з цим не допускається примус до укладення договору.