Відомо, що потяг заглух через технічну несправність (заклинило гальма). Вимушену зупинку поїзда довелося зробити біля київської станції «Деміївська». За словами представників «Укрзалізниці», пасажирів пересадили на інший потяг і доправили до аеропорту, за словами свідків, щонайменше 15 пасажирів все-таки не встигли на свої рейси. Інцидент із поломкою нового потяга розслідуватиметься, і залізничники збираються висунути претензії підприємству-виробнику — Крюківському вагонобудівному заводу.