У ЦНАПах доступна 21+ послуга для ветеранів. Серед них – встановлення статусу учасника бойових дій, отримання грошової допомоги, оформлення інвалідності внаслідок війни, субсидії, пільги на ЖКП, реабілітація, професійна підготовка, перекваліфікація, допомога у працевлаштуванні та мікрогранти на власну справу.

Мережа ЦНАПів в Україні налічує 4 269 точок обслуговування, з яких 2 638 – віддалені робочі місця (ВРМ) та 1 287 стаціонарних ЦНАПів. Лідерами за кількістю ВРМ є Львівська область (393) та Дніпропетровська (252), тоді як найбільше ЦНАПів працює в Одеській (91), Львівській (73) та Київській (69) областях. Також по всій території України працюють 182 старости та 133 територіальні підрозділи. Разом вони покривають навіть найвіддаленіші громади.

За перше півріччя 2025 року в Україні ветерани отримали 78 445 послуг. Найбільше— у стаціонарних ЦНАПах (61 724), територіальні підрозділи допомогли 10 476 людям, мобільні відділення – 5 872 надали послуги, старости – 258, мобільні ЦНАПи – 115. 

Лідерами стали Дніпропетровська область із 6 742 послугами, Київська (6 767) та Харківська (4 645). Найменше послуг надано в релокованих ЦНАП Луганської (159) та Донецької (763) областей. Серед окремих центрів найактивніше працювали ЦНАПи Харківської області (2 224 послуги), Житомирської (2 920) та Чернігівської (1 236).

У 1 816 ЦНАПах за ініціативою органів місцевого самоврядування створюють спеціальні місця обслуговування ветеранів та ветеранок – «єдині вікна». Це додаткова опція, яка може полегшити звернення, але навіть без неї усі ветерани отримують послуги поза чергою і в повному обсязі.

Щоб покращити обслуговування, у Міністерстві у справах ветеранів для адміністраторів ЦНАПів розробили методичні рекомендації. Вони затверджені розпорядженням Уряду та стали стандартом для надання ветеранських послуг у громадах.

Детальніше про доступні послуги шукайте в Гіді з державних послуг.

А записатись у ЦНАП можна через електронну чергу https://cherga.diia.gov.ua

За матеріалами Міністерства цифрової трансформації України.