Відтепер, працівники відділів ДРАЦС проходитимуть навчання з основ жестової мови та безбар'єрної комунікації з відвідувачами.

Відповідні домовленості закріплено меморандумом про співпрацю, який відділ ДРАЦС Черкаської області Управління державної реєстрації Київського міжрегіонального управління Мін’юсту підписав з комунальним закладом «Черкаський навчально-реабілітаційний центр «Країна добра»» Черкаської обласної ради.

У межах меморандуму передбачено проведення практичних навчань для працівників ДРАЦС Черкащини. Зокрема, йдеться про опанування жестової мови, етики спілкування з людьми з порушеннями слуху та мовлення, а також використання цифрових рішень для адаптації сервісів під потреби різних груп населення.

Очікується, що реалізація меморандуму дозволить забезпечити не формальну, а практичну доступність послуг ДРАЦС та сприятиме підвищенню якості обслуговування громадян у Черкаській області.

Під час робочої зустрічі керівник відділів ДРАЦС Черкаської області Олексій Кулешов та директорка центру «Країна добра» Ірина Зганяйко обговорили формати майбутньої співпраці та домовилися про системну реалізацію запланованих заходів.

Запровадження навчання з жестової мови працівників системи ДРАЦС є складовою комплексної роботи Міністерства юстиції України з впровадження принципів безбар'єрності у сфері правничих послуг. Серед уже реалізованих та впроваджуваних рішень — розвиток електронних сервісів державної реєстрації актів цивільного стану, забезпечення безперешкодного доступу до послуг для людей з інвалідністю, розширення можливостей отримання документів дистанційно, а також адаптація комунікації з відвідувачами з урахуванням їхніх індивідуальних потреб.

Нагадаємо, забезпечення безбар'єрності є одним із ключових напрямів державної політики України та складовою захисту прав людини. Це відбувається у рамках Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, що була розроблена за ініціативи першої леді Олени Зеленської та на виконання Указу Президента України від 3 грудня 2020 року «Про забезпечення створення безбар’єрного простору в Україні».

За матеріалами Міністерства юстиції України.