На Луганщині існують проблеми з графіком руху поїздів та якістю послуг. Питання та перспективи розвитку залізничного транспорту в області розглянули на нараді за участю директора регіональної філії «Донецька залізниця» ПАТ «Українська залізниця» Сергія Бугайова. Зокрема, йшлося про скорочення часу перебування в дорозі пасажирського потяга № 609/610 Харків — Лисичанськ. Директор департаменту регіонального розвитку, промисловості, інфраструктури та енергозбереження облдержадміністрації Сергій Шелест зауважив, що пасажирам, які прямують до КПВВ «Станиця Луганська», доводиться чекати відкриття пункту пропуску наступного дня. У відповідь на це Сергій Бугайов пообіцяв, що залізничники переглянуть тривалість стоянок потяга на проміжних станціях з урахуванням пасажиропотоку.
Розглядали також питання неякісного надання послуг у пасажирських потягах далекого прямування № 46/45 Лисичанськ — Ужгород, та № 137/138 Хмельницький — Лисичанськ та погашення заборгованості перед ПАТ «Українська залізниця».