Отримала повідомлення про виплату компенсації за перебування в Німеччині. У ньому було сказано: якщо не можете самі з’явитися до банку, довірте комусь із родичів. Написала власною рукою довіреність на дочку, засвідчили її у селищній раді. Та коли дочка приїхала до «Брокбізнесбанку», їй відмовили. На тій підставі, що довіреність має бути надруковано на комп’ютері, а не від руки. Який у селі комп’ютер? І що є переконливішим: комп’ютер чи власна рука?
Довелося дочці наймати машину, щоб мене привезти до банку. До того ж на отримані гроші категорично відмовилися видати будь-який документ, хоча б чек. Оператор сказала, що це вказівка Києва. Отримували гроші і я, і чоловік, і жодного разу нам нічого не видали, жодного підтвердження. А якщо людина в чомусь не згодна, як заперечити? Хіба це правильно, щоб банк не видавав ніякого документа?
Херсон.
