— У квитанції, яку оформляють, приймаючи речі в хімчистку, зазначається оціночна вартість виробу. І ця вартість повинна погоджуватися підписом споживача. В разі втрати виробу споживачеві виплачується та сума, зазначена в графі “оціночна вартість виробу”, з урахуванням відсотку зносу.
Якщо в цій графі відсутня оціночна вартість, то споживачеві виплачується вартість виробу згідно з представленим касовим чеком підприємства, де був придбаний цей виріб (також з урахуванням відсотку зносу).
Трапляється, що споживач показує товарний чек або інший розрахунковий документ, а хімчистка не завжди погоджується з сумою, яка зазначена в даному документі. У такому разі для погодження вартості виробу споживач чи підприємство можуть звернутися до Торгово-промислової палати для визначення вартості виробу. Якщо підприємство не погоджується добровільно відшкодувати вартість втраченого виробу, питання відшкодування коштів за втрачений виріб вирішується тільки у судовому порядку.