Про це йдеться у доповіді Інес Айла Сендер (група Прогресивного альянсу соціалістів та демократів, Іспанія), схваленій на засіданні Європарламенту в Страсбурзі.
Згідно з ухваленим рішенням, пасажири регулярних морських та річних рейсів матимуть право на відшкодування вартості квитків у випадку, якщо рейс скасовано або затримується більше ніж на 90 хвилин, і таке скасування чи затримка не пов’язані з погодними умовами.
При цьому нове регулювання передбачає також надання за можливості пасажирам рейсів, що затримуються або скасовані, харчування. Крім того, пасажири матимуть право на компенсацію 25% вартості квитка у таких випадках: затримання на одну годину з прибуттям в кінцеву точку судна з подорожі, розрахованій на термін до 4 годин; затримання на дві години з прибуттям в кінцеву точку судна з подорожі, розрахованій на термін від 4 до 8 годин; затримання на три години з прибуттям в кінцеву точку судна з подорожі, розрахованій на термін від 8 до 24 годин; затримання на шість годин з прибуттям в кінцеву точку судна з подорожі, розрахованій на термін понад 24 години.
Якщо затримка вдвічі більше встановлених вище мінімумів — пасажир отримує право на компенсацію 50% вартості квитка. Передбачається, що нові правила наберуть чинності вже з 2012 року.