Валентина Вдовиченко, начальниця відділення № 21, хвалиться змінами на краще для колективу і для клієнтів:
— Тепер нас легко знайти. Раніше відділення було розташоване у дворах житлового мікрорайону. Тіснились у двокімнатній квартирі. Нині маємо просторе приміщення. Є велика зала для обслуговування відвідувачів, кімната для посилок. У відділенні нові меблі, комп’ютери, принтери, ксерокси. До нас не треба підніматися сходами, як це було раніше.
Директор черкаської філії «Укрпошти» Олександр Марченко зазначив, що в обласному центрі це вже одинадцяте поштове відділення в сучасному форматі.
— Що нового в обслуговуванні відчують жителі мікрорайону Митниця?
— У старому приміщенні було лише два робочі місця. А тут чотири. Перед вікнами — паркувальні місця, чого не було в тому дворі. Намагаємось приваблювати ціновою політикою та якістю послуг. Тому ввели програму «Таємний покупець». Працює нова система мотивації для працівників: фінансове заохочення від збільшення продажу послуг.
