Інцидент стався після того, як він від'їхав від Софії на 20 кілометрів у напрямку до Пловдива. У ньому перебували громадяни Туреччини, що направлялися до Стамбула. Всі вони встигли покинути салон, тому потерпілих серед пасажирів немає. Разом з водієм вони намагалися погасити вогонь за допомогою вогнегасника, але не змогли цього зробити. Їхній багаж разом з автобусом згорів вщент, бо вогонь швидко охопив його, а пожежна команда з найближчого населеного пункту, куди зателефонували водії із автомобілів, що проїжджали повз, просто фізично не встигали до місця інциденту. Але пожежним довелося збивати вогонь із пришляхових соснових дерев і кущів, на які він перекинувся. Болгарські ЗМІ зазначають, що тим самим було відвернено масштабну пожежу соснового лісу.
Пожежні та поліція з'ясовують причини загоряння. Всі пасажири були доставлені в Софію, а їх подальшою долею займеться посольство Туреччини.
